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Informazioni su Spedizioni e Resi

Spedizioni e Resi

Pagina informativa sulle modalità di Spedizione (tempistiche, costi e corrieri utilizzati) ed il trattamento dei Resi per i prodotti e farmaci acquistati online sul sito DPFarma.shop.

I prodotti acquistati tramite il sito saranno inviati all'indirizzo indicato dall'utente all'atto dell'acquisto (fase di evasione ordine). L'ordine ricevuto verrà evaso (spedito) in massimo 3 giorni lavorativi successivi all'avvenuta conferma ed accreditamento del pagamento; eccezion fatta per il periodo di chiusura ferie estive, natalizio e di fine anno che verrà comunicato se iscritti alla newsletter o eventualmente con altro nostro mezzo di comunicazione.

 

Facciamo presente che, se alcun pacco verrà consegnato trascorsi 5 giorni lavorativi, successivi all' email di avvenuta spedizione (di cui vi verrà fornito tracking), chiediamo di essere contattati via email o telefono quanto prima per una tempestiva assistenza o in caso di nostra mancanza per un eventuale reso.

I prodotti acquistati tramite il sito saranno inviati all'indirizzo indicato dall'utente all'atto dell'acquisto. Al ricevimento dei prodotti l'utente è tenuto a verificare che il numero di colli consegnati corrisponda al numero indicato nella lettera del vettore e che gli imballaggi degli stessi siano integri, non presentino manomissioni e non siano danneggiati.

 

Qualora non vi sia corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, oppure l'utente accerti anomalie negli imballaggi, non dovrà sottoscrivere la bolla di consegna e dovrà sollevare la contestazione direttamente al vettore. In caso contrario, l'utente non potrà più sollevare alcuna contestazione che riguardi le caratteristiche esteriori di quanto gli è stato consegnato o la corrispondenza con quanto ordinato.

 

Si chiede infine al gentile cliente di darci via email conferma che l'ordine è stato ricevuto e che tutto è andato a buon fine, così da permettere a noi di aggiornare lo stato del suo ordine (sempre verificabile per utenti registrati) nell'apposita sezione cronologia ordini.

I prodotti acquistati tramite il sito saranno confezionati con la massima cura e verranno spediti a mezzo corriere GLS, con le modalità ed i dati di recapito indicati in fase di evasione ordine. I costi del corriere possono variare in base alcosto totale dei prodotti presenti nel totale del carrello.

 

Per chi fosse nelle vicinanze ed è in grado di raggiungere il nostro punto vendita sito in Via Pietro Luna, 155/157 - Castelvetrano (TP) - 91022, potrà ritirare i prodotti acquistati direttamente al banco senza ovviamente alcun costo aggiuntivo.

 

DPFarma si riserva (a sua discrezione) la possibilità di assicurare il pacco, qualora questo contenesse merce estremamente fragile, macchinari complessi o prodotti di rilevanza economica particolare, così se in tal caso il pacco dovesse andare smarrito, risultare danneggiato o ritornare indietro per un qualsiasi motivo, provvederemo noi al rinvio del plico con i prodotti in perfetto stato senza oneri aggiunti per l'acquirente.

Per la spedizione in tutta Italia (isole comprese) dei nostri prodotti, DPFarma si avvale principalmente del corriere privato GLS, i costi vengono calcolati e variano in base al costo totale dei prodotti acquistati in fase di evasione ordine. Ovviamente un eventuale ritiro in sede dei prodotti acquistati non comporta alcun costo aggiuntivo.

Al fine di garantire una totale e corretta trasparenza verso l'utente, riportiamo di seguito le tariffe spedizioni applicate dal nostro sito in base a fasce di prezzo che si rifanno al totale carrello dell'ordine da evadere.

 

COSTI TRASPORTO GLS Corriere
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